Política de Privacidad – Paraiso Beach Hotel

Este sitio web es operado por Paraiso Beach Hotel, propiedad de y gestionado por Balance SA, ubicado en Brig Bay 2, Playa Coco, 82100, Corn Island. Actuamos como el responsable del tratamiento de todos los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad. Esta política determina cómo procesamos la información recopilada y los motivos por los cuales debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted.

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Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de reserva: detalles de la reserva e historial de estancias.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de proveedores externos (no almacenamos los datos completos de su tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
• Datos de uso: páginas visitadas e interacciones en nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos sus Datos (Base Legal)

Bajo el RGPD, procesamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar reservas, pagos y su estancia.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y locales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y analizar el rendimiento del sitio web.
• Consentimiento: Tenga en cuenta que NO utilizamos sus datos para correos electrónicos de marketing.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de análisis: para comprender el uso del sitio web, como Google Analytics.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies.

Compartir sus Datos

Solo compartimos sus datos con terceros de confianza cuando es necesario:

• Procesadores de pago.
• Sistemas de reserva y proveedores de PMS.
• Proveedores de servicios de alojamiento (hosting) e IT.

Todos los terceros están obligados a manejar sus datos de forma segura y de acuerdo con el RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa internacional, algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo los Estados Unidos. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación.

Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo el tiempo que sea necesario:

• Datos de reserva y financieros: hasta 7 años debido a requisitos legales.
• Consultas de contacto: hasta 12 meses.

Sus Derechos (RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho a acceder y corregir sus datos.
• Derecho a solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).
• Derecho a restringir u oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@paraisoclub.com.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo servidores seguros, cifrado SSL y acceso restringido.

Enlaces de Terceros

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Reclamaciones y Actualizaciones

Si considera que sus datos no se manejan correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o su información personal, por favor comuníquese con:

Correo electrónico: info@paraisoclub.com